- Формат:
- 2 дня / 16 академических часов
- Наполняемость группы:
- до 12 человек включительно
- Стоимость тренинга:
- от 38 000 рублей за 1 человека (НДС не облагается)
- Цель тренинга:
- Повышение лидерского потенциала, путем развития навыков, связанных со следующими компетенциями руководителя:
- Влияние и выстраивание отношений в коллективе.
- Руководство исполнением.
- Гибкость в общении, умение давать обратную связь.
- Задачи:
- Научиться считывать «базовую игру» людей.
- Научиться выстраивать собственное поведение и правильное позиционирование.
- Овладеть инструментами Э. Голдратта, для анализа текущей ситуации и прописывания стратегии и тактики коммуникации.
- Расширить собственный арсенал выразительных средств и поведенческих техник, используемых в любой форме делового общения.
Ключевые блоки тренинга
// Блок 1
Базовые принципы позиционирования в коллективе. Влияние.
- Законы «первого впечатления». Диагностика. Исследование «стихийного» имиджа участников. Моё теперешнее «Я - реальное» - какое мнение я создаю у окружающих при общении?
- Технология проектирования личного имиджа «Я – желаемое». Знакомство с основными этапами проектирования. Имиджевые эффекты. Проработка основных имиджевых критериев: «яркость -влиятельность-близость- позитивность» как механизм целенаправленного влияния на мнение и поведение других людей.
- Развитие собственных коммуникационных навыков влияния. Аудитория – цели – впечатления – способ продвижения - средства. Видеотренинг с последующим просмотром и обсуждением материала.
// Блок 2
Драматургия и режиссура любого вида коммуникации.
- Модерация «цель – задача- средства - сверхзадача».
- Ситуационный анализ – предлагаемые обстоятельства.
- Событийный ряд (выстраивание позитивного общения).
- «Я – амбиции» и «мы-амбиции»: признаки амбициозного руководителя, признаки амбициозного сотрудника.
// Блок 3
Ситуационное руководство.
- Анализ ситуации и анализ поведения участников ситуации – «вскрытие причин конфликта», с помощью инструментов Э. Голдратта.
- Построение ДТР (графическое изображение ситуации).
- Построение ДРК «Грозовая туча» ( дерево разрешения конфликта).
- Построение ДП ( дерево перехода) – алгоритма действий.
- Построение ППр( плана перехода) – тактический план действий.
// Блок 4
Конструктивное общение с подчиненными. Нематериальная мотивация.
- Речь как важнейший инструмент в работе руководителя, создающий его образ и отвечающий за «влияние».
- Структура мотивирующих сообщений, тема - идея – цель.
- Требования к двусторонней аргументации, пирамида Минто.
- Приемы убеждения и внушения в речи – односторонний процесс коммуникации, как и что говорить.
- Влияние - двусторонний процесс коммуникации, культура диалога.
- Требования к ведению конструктивных собраний, совещаний, управление дискуссией, фасилитация процесса.
// Блок 5
Умение «слышать - слушать» и говорить одновременно.
- Тренировка логики речи: почему «не слышат нас» и почему «не слышим» мы. Давление и сопротивление.
- Тренировка методов оптимальной постановки задач перед подчиненными, в зависимости от их типа личности.
- Тренировка метода «разделения аргумента» при ответе на провокационные вопросы.
- Эффективная обратная связь. Бесконфликтная критика: методы, приемы, инструменты.